“澳优乳业对社会的回馈并不只是泛泛无奇的公益，我们一直以自己的产业和渠道优势，定位产品消费人群中的困难人群，给予他们最为需要的帮助。”澳优乳业董事长颜卫彬表示，澳优乳业对于社会的回馈是基于产业优势渠道，利用自有的研发和科研能力，投身于中国婴幼儿健康产业的发展，立足于改善和提高中国婴幼儿的体质。

　　产业优势回馈社会

　　澳优乳业成立于2003年，总部位于湖南长沙，在经过多年的经营和发展，生产基地和经营范围遍布65个国家和地区，成为名副其实的国际奶粉品牌。同时，其对于中国婴幼儿的健康和营养认识深刻。在此次的高峰论坛上，颜卫彬对于如何服务和回馈中国的妈妈和宝宝们予以了阐释。

　　因为湖南并不适合大规模的牲畜养殖，因此澳优乳业自成立之初就需要想方设法获得资源，通过一步一步努力，打造一个受人尊敬的婴幼儿配方奶粉公司。记者了解到，澳优乳业的简称是“AUS”，其中“A”就是代表着诚信可靠，“U”是执行力强，“S”是社会责任。在澳优乳业体量和规模还较小的时候，该公司就已经向社会报告公司的社会责任的状况。对客户的承诺、对团队的承诺、对股东的承诺，对社会的承诺都体现在澳优的基本法则里面，这是澳优乳业成立之初的一个基本想法。

　　颜卫彬告诉《中国经营报》记者，对于妈妈们在培育宝宝过程中所遇到的困难，澳优乳业有着非常深刻的感受和理解。“我们的扶贫不限于某个地区，针对的是扶贫妈妈所遇到的困难，我们通过渠道商和自己的平台，分辨出在经济上较为困难的家庭，为其提供宝宝生长所需的奶粉以及婴幼儿产品，依托产业优势，实现受众目标人群的精准扶贫。”颜卫彬说。

　　此外，澳优乳业一直致力于对贫困儿童的帮扶。2017年澳优乳业已成功在河南等地进行了“优爱行动”。据悉，优爱行动创立于2013年，除了在湖南、湖北、安徽等地为贫困儿童提供帮扶外，还曾在雅安、鲁甸、怀化等地区遭遇自然灾害时及时送去物资，让灾区的孩子们第一时间得到充足的营养。截至目前，类似的爱心活动已累计百余场。

　　在“2017中国企业社会责任高峰论坛”上，颜卫彬提出了“黄金十年”的发展规划。“在经营发展的同时，澳优乳业将进一步加大针对贫困地区儿童的营养帮扶计划。目前，澳优乳业已经与北京大学共建了营养合作行动，在2018年计划在西藏地区，针对该地区的营养不良儿童采取帮扶行动。”他说。

　　对于如何更好地履行社会责任，颜卫彬告诉记者，公司的产品虽然遍布世界各地，但澳优乳业仍旧是民族品牌，具有深厚的湘商文化传承。“由于长沙的环境不适合大规模养殖牛羊，这使得澳优乳业本着走出去的观念，并坚持和响应长沙市政府提出的‘两型社会’(环境友好型和资源节约型社会)，以负责任的企业形象，打造属于民族品牌的国际企业。澳优乳业的目标是让全球宝宝都能享受中国的企业和服务。在国际化发展的过程里，不断地传承和弘扬中华传统美德，让我们中国美德的声誉在全球越来越响亮，越来越受到全球的尊敬。”

　　坚持“守护第一口奶”

　　长久以来，澳优乳业专注于羊奶奶粉的研发和经营，而对羊奶的专注源于澳优乳业对婴幼儿奶粉的专注和专业。“我们在很早之前就注意到，并不是每个宝宝都能够食用牛奶奶粉，部分人群对牛乳过敏，所以澳优乳业就针对不能食用牛奶奶粉的人群，开始了羊奶奶粉的开发和研制。” 颜卫彬向记者介绍，随着对婴幼儿羊奶奶粉的研制和开发，目前澳优乳业不但是中国国内羊奶第一品牌，而且已经成为全球第一号羊乳公司。

　　在会上，颜卫彬强调，因为澳优乳业的起步在行业内是比较晚的，所以在经营上，“优”高于“大”，力求将最优的服务给予妈妈们，这是澳优乳业在经营中一直追求的。婴幼儿营养是澳优乳业研究和探索的重点，公司还提出了“守护第一口奶”和“母乳最好”的口号。

　　通过对羊奶的开发和科研，使企业认识到羊奶粉有高于牛奶粉的营养价值，因此，澳优乳业也积极投身于对其他类型的婴幼儿奶粉的开发和研制当中。颜卫彬告诉记者，作为专业于婴幼儿健康发育研发的公司，澳优乳业始终坚持“母乳最好”的理念。成立以来，澳优公司的广告词是母乳最好，把母乳作为公司广告推广中最重要的事情。“前几年我们是和很多的媒体一起做了守护第一口奶的行动，目的是鼓励更多的人用母乳喂养。”

　　颜卫彬认为，一个企业做大的目的是为消费者创造价值，但是为消费者创造价值，首先要以一种伦理标准做我们的产品和服务。澳优乳业始终坚持鼓励母乳喂养，守护第一口奶，这样的行动反过来为公司在社会取得一些好评。

　　“正是这些点点滴滴好评，澳优乳业从产品到服务，构建出来一个优秀的企业。”他说，企业核心竞争力的打造，不仅仅局限于从规模到盈利再到税收的增长。澳优乳业的发展历程说明，优秀的企业是用企业社会责任的模型对自己进行全方位的约束，鼓励自己，并对自己未来的发展提出更高的标准和要求。